【主管Q:64555253】大只500平台注册他们的公司更强大。他们通常有一个行动计划来支持过程改进。这样他们才能提高质量，缩短交货时间，控制成本。

当我去中国工厂时，经理很少告诉我“这是我们的行动计划”。他们似乎对每天的紧急情况都有反应:

A供应商有些材料发晚了，客户会要求我们空运?让我们打电话给供应商，或者马上去见他们。

关键主管辞职了?让我们想办法让他的部门继续工作。

有一批产品因质量低劣而被拒收吗?让我们看看这些问题，然后决定怎么做。

他们真的没有改进的计划吗?

事实上，他们经常这样做。老板会有一些优先考虑的事情——大部分是关于如何获得新客户，一些是关于他们的运营。

这些计划通常有两个问题:

对经营改善的重视度低——创造新的销售似乎总是放在第一位。他们认为，规模更大的企业将拥有更多的资源来改善运营状况。

没有结构——它们不是源于一个理性的方法(从风险和机会分析开始，分解成可操作的步骤，记录下来让人们知道他们负责什么，等等)。

这是相当令人沮丧。大多数中层管理人员仍然没有意识到这样一个事实:高效、有能力的流程会让他们在客户审计中获得更好的分数，会让现有的客户更高兴，还会对销售产生直接影响。

或者，当他们得到这个事实的时候，他们会对整个推理产生怀疑。对他们来说，这听起来太简单了。

如何达成一个好的过程改进行动计划?

充分利用7个基本的质量工具。这可能就是您所需要的全部!石川博士写道:

根据我过去的经验，大只500是什么平台一个公司中95%的问题都可以通过这些工具来解决。

那么，如何使用这些工具来推动质量的提高呢?

列出过去的问题(“检查表”工具，或者其他收集数据的方法)

按频率对它们排序(“pareto图表”工具)

选择一个最常见的问题

用“因果图”分析它，用流程图分解这个过程，试着用“历史图”或“散点图”找出规律

选择问题的1或2个主要原因，并深入到根本原因

建立一个行动计划来解决主要的根本原因:行动|负责人|到期日|状态

实施行动，衡量结果，如果问题不经常出现，就把它放在适当的位置

回到第二步，选择第二个最常见的问题，再次检查这个过程

每次，一定要记录下这些变化，大只500开户1970并找到使它们永久存在的方法。

这是我所知道的在相对较短的时间内修复问题和改进流程的最好方法。

其他方法也有意义，这取决于目标。

如果你想减少循环时间，你可能想做如下:

绘制整个生产的价值流图，如果可能的话，包括主要材料/组件的生产

看看那些有大量库存的地区。您是否可以在这些领域(它们可能是瓶颈)之后立即提高流程的容量。

在某些过程中，你能找到减少转换时间的方法吗?(例如，你真的需要在1万件相同的零件上盖章才能换到另一个零件吗?)

你能“连接”两个进程，这样它们之间就不需要时间和库存缓冲区了吗?

绘制一幅未来3-6个月可以实施的“未来国家”地图

分解任务，并制定行动计划:行动负责人截止日期状态

定期回顾行动计划，取得明显的进展，保持压力

一旦你实施了整个计划，再回去重新规划系统，确认交货时间明显缩短了，然后从第一步重新开始

如果目标是可变的成本降低，同样的方法:在Excel中建立一个模型，复制成本结构，分解并分析它，直到你看到主要的成本动因，等等。

正如我在上面所写的，它需要一种结构化的方法，需要团队的参与来实现，并且(最困难的是)随着时间的推移继续关注和承诺。

你觉得怎么样?