大只500注册登录地址【主管Q:64555253】到目前为止，我已经写过一些关于“硬”问题的书面课程:筛选供应商，撰写规格说明书，谈判合适的条款，以及检查质量。

但我觉得我应该花点时间来关注“软”问题，尤其是如何与供应商建立良好的关系，因为这是如此重要，但同时又很难做到正确。

首先，让我们看看专家们所说的“内圈”和“外圈”。

1. 一些背景:内部和外部的圈子

我可能会为过分概括而感到内疚，但我觉得中国人仍然非常接近乡村社区体系，在那里来自不同城镇的人是不值得信任的。

他们非常关心他们的家庭、亲密的朋友、一些同事或客户;然而，他们不关心在他们圈子之外的人身上发生了什么。当我说“他们不在乎”的时候，更像是他们不想和圈子外的人交往。不管外面的人有什么麻烦或危险，他们宁愿转过身去而不愿帮助别人。

这对外国买家意味着什么?

你应该试着和供应商的销售人员和经理交朋友吗?

这可能有所帮助，但这是一个微妙的界限。

这意味着你应该在工作之余和他们好好相处，比如和他们一起吃顿饭。

你应该谈论你和你的家庭，大只500官网注册并询问他们的家庭。展示你所在城市的照片，带一些你国家的特产，教他们一些有趣的单词，等等。这将帮助你更接近他们的核心圈子，你的命令将在他们的头脑中得到更高的优先级，因为关系正在建立。

但这并不意味着友谊比生意更重要。这里有两个例子:

如果他们生产的产品质量低劣或交货延迟，他们应该预料到你会采取强硬措施。

如果他们建议你自己检查产品质量(基本上是要求你盲目地相信他们)，你应该立即打消这个想法。

2. 经常参观工厂

在中国，面对面的会议比电子邮件或电话更有成效，特别是如果你能见到决策者的话。

你接触的可能是一个销售人员，他在公司的影响力有限。如果可以的话，定期到中国来，与负责分配产能和设定优先级的中层经理和/或处理订单的技术人员交流。

如果你之前已经和老板见过面，记住他的名字并征求他的意见。他可能身体上不能参加你的会议，但当你遇到重要问题时，你可以让销售代表询问他的决定。

3.被视为“好客户”

越来越多的中国供应商意识到，他们需要培养一定数量的好买家，并善待他们。从买家的角度来看，获得这一地位并不需要付出太多。

表现出你对供应商的关心。问一些问题，了解他们的情况，并试着在做决定时考虑到他们的情况(至少在很小的程度上)。这将帮助你被归类为“好客户”，即使你坚持遵循专业的流程。

4. 保持礼貌

一些买家对他们的中国供应商不尊重，尤其是在出现问题的时候，这种态度通常会适得其反。

再一次，这是一个微妙的界限。当你开车时，你可以自信，但不应该咄咄逼人。当你给你的供应商发邮件时也是一样!

你应该避免用直接的方式问尖锐的问题。我记得我的一个客户在看到工厂的错误后，把一些样品放在桌子上，问“为什么会这样?”、“难道你们没有按照之前承诺的那样控制材料吗?”、“为什么线路操作员没有发现它?”等等。

这是个大错误，因为他把供应商公司的中层员工贬了下去。我的客户在个人层面上得罪了所有在他项目上工作的关键人物。和在公共场合。他们失去了的脸。

你可能会问，面子是什么?

当某人犯了一个错误或做了错事，而且这个错误是在公众场合由那个人造成的，那么这个人就“丢了脸”——他们在同伴眼中的声誉就会下降。丢脸是任何人都不希望发生在自己身上的经历。所以，即使丢脸显然是“错误的”，有些人还是会竭尽全力避免丢脸的外表。

如果工厂有明显的问题，大只500测速地址你应该和他们一起找出问题的根本原因，并制定纠正措施，然后跟踪检查他们的进展。

公事公办，你应该捍卫自己的利益，但是要记住，中国人倾向于把职业关系和私人关系混在一起。

现在，如果你站在工厂老板面前，而且你是他们的重要客户之一，你可以努力推动。你可以是坚强的和尖叫的。正如保罗·米德勒(Paul Midler)在他的新书中所写，没有什么能冒犯他们。

5. 明智地使用电子邮件

所以，你，或者你的检查员，已经发现了一个问题。你应该怎么做?

如果你自己在工厂，一切就容易多了。你可以给他们即时的反馈，告诉他们什么是可以接受的，什么是不可以接受的(你应该拍下照片并写下来)。

如果你不在现场，你应该发送电子邮件来传达信息(照片，问题列表，潜在的根本原因，等等)，并要求回复。尽量在每条信息中只强调一点。然后你可以打电话给你的联系人，确保他们已经收到了你的邮件，并且他们理解了你的解释，然后问他们什么时候会回复。

不要反复发送长邮件。如果你施加太多压力，你可能不会得到明确的回应。同样，要注意不要责怪任何一个人。

中国供应商的自然倾向是为自己辩护，并找到借口(通常是一个“善意的谎言”)。最重要的是让他们制定下一个纠正措施，并承诺一个时间框架。专注于此，而不是问“是谁搞砸了?”