自从2012年以来,万科的楼盘就不断被爆出质量问题,从“毒地板门”、“纸板门”事件到各地持续发生的业主维权事件,万科正陷入空前的质量危机之中。尽管如此,愈演愈烈的楼盘质量问题似乎对万科的发展并没有带来直接的影响,万科在各地楼盘的销售仍然是高歌猛进风生水起。
万科最新公布的数据显示,6月份万科的销售面积为174万平方米,销售金额193.9亿元,其业绩睥睨业界,领跑全国。正是在“快速周转、快速开发”的经营策略之下,万科在全国各地的多处楼盘屡次遭遇业主因质量问题而采取的维权行动。
近期有媒体报道,无锡万科信成道项目多名业主反映房子频繁出现墙面等开裂质量问题。而在此之前,南京万科金色领域的业主也打出标语集体抗议精装修房交付标准与前两期差距大、入户通道存在消防安全隐患等多处问题。
广东佛山中院在在一份控告万科楼盘质量问题的民事判决书中确认,因万科金域蓝湾提供给业主的住房经有资质的房屋检测部门查验之后,存在质量问题的地方竟然有57处之多,其中包括“墙面裂纹”、“墙砖空鼓”、“地砖空鼓”、“墙角渗水”、“墙面水印”、“门扇关闭困难”等较严重质量问题。最终判决万科方面败诉,被要求履行赔偿责任。
在厦门,同样是万科的金域蓝湾精装修楼盘,一位业主投诉称,入驻不到一年时间,一次下雨之后,突然发现二楼客厅整面墙出现大面积裂缝和空鼓,手一碰马上就要掉下来,没过几天一楼客厅和客房的墙壁也陆续出现类似情况,报修之后,经过1个多月时间,修缮终于完工。然后,令业主始料未及的是,只过了半年左右,发现之前维修过的墙壁又出现裂缝和空鼓,甚至连卫生间也未能幸免。后来万科地产在多次推诿、拖延及折腾之后,完成了维修,但不几天,刚完工的墙体再次出现空鼓,万科地产的维修负责人给出的原因是,由于涂料过期。
消费者不可能在吃过一次亏之后,还为万科的残次品买单。不能在保持销售额的同时,保证房屋质量,这不仅是管理问题,还是良心问题。万科要想走的更远,就要真正的抓好质量,为消费者服务。
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