【主管Q:64555253】大只500平台注册地址如何在质量审核员和供应商的质量改进顾问之间进行选择?

许多人认为审计人员会到现场查看情况，并提出改进建议。然而，事情并没有那么简单。作为顾问的审计人员可能会导致几种类型的问题。然而，这两个角色之间的界限往往很窄……

我在这些角色中都工作过，并在下面写下了我的观察。让我们分别来看一下。

工厂审核的目的是什么?

确定组织在何种程度上遵守了一组要求(通常基于ISO 9001或ISO 14001等国际标准，但情况并非总是如此——买方可以建立自己的标准)。

审计师是如何工作的?

审核员遵循一个标准(通常是清单的形式)。例如:

是否对严重的不符合项采取了纠正措施计划?这件事做得合适吗?

不合格产品是否与合格产品隔离，大只500注册登录地址以防止意外混淆?

回流炉的温度是否有适当的控制?这个温度有标准吗?

这些不是简单的是或不是的问题。可能的发现有一个层次，从“一点也不”到“是的，总是”。

在审核结束时，不符合项被记录下来并向公司管理层解释。此外，对于不符合项，也可以写下一些“改进机会”，但它们不是审计报告的核心。

现在让我们对比一下咨询师的做法。

顾问的目的是什么?

根据客户的目标和挑战，指导组织以某种方式进行改进。

顾问是如何工作的?

顾问通常通过结合以下几种方法来支持变更的实现:

建议适当的发展方向(如果他们只这样做，他们是顾问)

分享有助于支持变革的概念和工具(如果他们只是这样做，他们就是培训师)

在完成某些任务的过程中提供技术指导(我将其称为实现者，极端情况下，称为承包商)

可以肯定的是，这是一个复杂的问题。有时会有重叠。

质量审核员是否应该对制造商应该做什么提出建议?

很多人会说不。有三个主要问题需要注意。

首先，审计师应该保持客观。如果他们提出了一个建议，工厂的人提出了，他就不再客观，因为他要审核自己的想法。他会倾向于给予它比他应该给予的更优惠的评价。相反地，他会对一个与自己不同的想法给予负面评价。

对于大多数买家来说，大只500官网注册这并不是什么问题(毕竟，这样做的目的是帮助工厂改进其流程和系统)，但大多数人可能会同意轮换审核员(并非总是让同一名审核员去同一家工厂)是一件好事。

其次，审计员如何确切地知道什么对他只花了几个小时的工厂是最好的?而且，即使审核员在同一类型的工厂工作过很长时间，并且熟悉生产流程(这种情况很少发生)，他自己是否已经实施了他的建议?

我遇到过傲慢得令人难以忍受的审计师，他们自以为无所不知。他们所做的就是疏远被审核方的员工，而且通常不会有什么好的结果。

第三，当审计师的建议付诸实施并产生了不良影响时，谁来承担责任?想象一下，一个流程被重新设计，然后一个高科技部件被拆除，这导致一整条生产线停工10天，成本很高。谁会受到责备?

尤其令人担忧的是，中国供应商倾向于将任何延误、质量问题或价格上涨归咎于他们能找到的任何借口。不要给他们额外的弹药…

不合格的跟进情况如何?

在一个完美的世界里，在对供应商的工厂进行审核发现一些严重的不符合项后，供应商会自己填写一份纠正行动计划(CAP)，与客户分享，然后实施它。

实际上，99%的中国工厂没有能力或不愿意做好这方面的工作。而大多数进口商几乎没有时间发布、改进，然后跟进这些上限。

那么，谁负责这项工作呢?当然是审计公司。审核员必须与工厂员工一起规划和评估他们发现的问题的对策。审计和咨询之间的界限非常模糊!

如果你在这个领域有自己的质量组织，我建议将审核员(寻找NCs)和工程师(与供应商合作进行改进)的角色分开。它更健康。我之前在这里写过。