【主管Q:64555253】大只500代理1970多年来,中国制造商越来越了解他们的海外客户。而且,在许多行业,它们的质量有提高的趋势。
然而,对许多买家来说,与销售人员的沟通仍然是一个令人沮丧的领域。
在许多工厂里,会说英语的初级员工被安排做销售。他们的基本功能是把客户写的/说的翻译给公司的其他部门,反之亦然。随着时间的推移,随着经验的积累,他们被给予了更多的自主权。
他们通常不被教导的一件事是如何管理他们的项目,使沟通更容易。
在某些情况下,尽管双方态度都很积极,我们还是看到了不得不放弃的供需关系。为什么放弃?因为让项目按计划进行需要买家付出太多的努力。
交流是非常困难的;牵手是必须的
从我们所看到的情况来看,有两个原因。
首先,正如我在上面所写的,制造公司并不提供主动的、无痛苦的沟通所需的培训和工具。我想说,除了少数例外,这仍然是中国的规则。
其次,销售人员通常没有正确的个人资料。在很多情况下,只要他们会说会写英语,而且他们要求的薪水不高,他们就会被录用!
我们看到的是销售人员:
不要让他们的项目有条理,大只500娱乐注册清楚地知道什么是在什么阶段,下一步是什么
对细节不够重视
是否同时跟进的项目太多,时间不够
其他一些问题如下:
许多工厂的所有出口业务只有一个会说英语的人。这就造成了瓶颈!
销售人员的技术知识有限,在翻译客户或生产人员的话时遇到困难
这家公司在国际贸易方面没有什么经验
他们往往会忽略小订单,因为他们通常会得到一定比例的报酬(而且他们只关注大订单)
为什么会令人沮丧?这些供应商大多态度良好,能够提供所需的支持,并提供有竞争力的价格。
在这些情况下,买家应怎样做?
我向我们深圳办公室的Liliane询问了处理这些情况的方法。
如果你真的想和一个有上述缺陷的供应商合作,他建议了三条拇指规则:
要知道,没有说的就是没有做的。
尊重他人,大只500登陆线路有耐心
指导你的供应商,让他们了解并不断改进
在实践中,与一个需要大量处理的供应商打交道会消耗大量的时间,而这种方法对于项目的成功是必须的。
在这种情况下,Liliane建议:
分解带有目标日期的一系列行动
通过电子邮件和聊天保持沟通和跟进
需要的时候去拜访他们
保持邮件简短:按主题和优先级分开
反复检查,一遍又一遍
文档和说明;提供易于填充的模板,这样就不会忘记任何东西
在必要时重复和提醒说明