【主管Q:64555253】大只500娱乐注册这些年来,我注意到许多采购办公室和贸易公司在改变他们的质量控制检查程序时犹豫不决。事实上,他们的QC程序已经很多年没有改变了。
很多时候,最后的重大举措是检查人员开始报告Microsoft Word。除此之外,他们被困在一个很早以前就建立起来的过程中,远远落后于如今的技术所允许的。
采购员和会计采用了ERP和/或专门的生产力软件,但质量部门的过程很少以这种方式得到支持。
不要误解我的意思——使用电子邮件和Word/Excel文档本身不是问题。但是,你能从下面的图表中认出你的过程吗?
质量检验工作流程中的痛点
让我们一个一个地看这些痛点。
办公室里过度的人工操作
下面是一些例子:
收集信息,然后通过电子邮件发送给检查员
通过Outlook发送电子邮件,大只500代理1970推动供应商确认日期
在Excel中维护检查计划,并经常反复检查以避免出错
就像ERP自动化采购请求、采购订单发出、发货订单的发布等流程一样,专门的质量检查软件可以处理大多数office流程——既自动化了它们,又消除了出错的可能性
有些信息丢失了,有些分数被跳过了
您是否有时会忘记将某些文件(例如产品照片,或对生产样品的评论)发送给检验员?
检查人员有时会忘记检查一点吗(例如纸箱一侧的唛头)?
核查人员是否有时会忘记在他们的报告中包括某些发现,即使他们拍了照片?
我打赌这一切对你来说很熟悉。这些都是你们质量检查过程中存在严重缺陷的迹象。
员工们逐渐养成了走捷径的习惯
可悲的事实是,大多数中国检查员多年来养成了坏习惯。例如,他们挑选最方便打开的纸箱,然后取出那些最容易拿到的零件。
只要考虑一下计数和抽样过程,他们就可以走一长串捷径。如果抽样不正确,检验结果就没有意义!
管理检查员的困难
你知道你的外勤人员目前是否遵守你的检查程序吗?也许不是。让我们回顾一下你可能会遇到的一些糟糕的意外:
他们可能会晚到工厂,加快工作进度;
他们甚至可能不去工厂,根据旧照片和供应商发送的照片准备一份报告;
他们可能对工厂太过友好,让一些问题没有被报告;
他们可能会对供应商施加很大压力,大只500登陆线路希望能拿到红包;
他们可能会在早上催促你做检查,然后在下午找一个自由职业者(大多数第三方检查公司使用自由职业者检查,他们中的许多人在采购办公室有一份稳定的工作)。
供应商干预的可能性
一旦QC检验员完成了一项工作,他应该把他的发现写下来,然后向工厂代表解释,对吗?
不幸的是,在许多情况下,供应商可以在最终结果送到办公室之前“协商”和争论一些问题。之前我们深入探讨了工厂合作的问题。
花在报告上的时间过多
大多数检查人员每晚要花1-2个小时用Word或Excel编写报告。这是纯粹的文书工作。这个时间不是免费的…在中国没有免费的!
如果您的报告模板需要大量的细节和照片,检查人员一天只能检查几个sku。
很多报告都是晚上10点以后发送的,之后很难联系到供应商代表。这些问题必须等到第二天才能解决,即使急需解决这些问题并将货物运出
对供应商的表现缺乏可见性和反复出现的问题
减少质量控制预算的最佳方法是什么?与更好的供应商合作。随着时间的推移,衡量每个供应商的可靠性是至关重要的。你会这么做吗?
同样,您对这些反复出现的问题有何看法?如果你不这样做,你可能无法向制造商施压,让他们一劳永逸地解决这些问题。这可能会给你的公司带来额外的质量问题、成本和延误。
抱歉,这是一长串恐怖故事。我希望您能注意到,你们的QC程序可能不太适合,可能需要彻底检修。
你觉得怎么样?我是不是忘了提其他一些问题?